| 2019-05-15 15:52:32 | 文/礼品代发 | 3096 阅读 |
（携程点评能删）
评价一直是网络商家心中的隐痛，近日有客户问用心淘，携程点评有办法么，和客户沟通让客户删除行么？怎么删除携程点评呐？
目前携程点评可以删除哈，需要消费者拨打携程客户热线：95010 要求携程客服删除哈。
规则时时变，说不定过两个月又改规则咯，注意时效性哈！
以下是携程具体点评规则：
一、如何写点评：
点评来源于真实订单，客人针对入住体验，给予酒店公正、客观、真实的评价，后续能为其他用户的消费提供有效参考。
订单在客人离店日当天下午两点至六个月内可以提交点评，超过点评时效的订单不会被系统默认好评。点评一旦提交，用户无法自主修改和删除，仅能追加点评，如需删除点评请联系携程客服。
每张订单只可提交一次点评，用户在同一家酒店的相似订单仅可提交一次点评，且订单点评被删除后无法再次提交点评。
二、哪些点评不会通过审核：
用户点评必须通过审核才能发表，内容包括评分、文字、图片和视频四部分，包括但不限以下情况，点评将不会通过审核：
1、涉嫌违反法律法规、包括但不限于反对宪法、扰乱社会秩序
2、包含法律法规等禁止的敏感词汇，包括但不限于散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
3、包含不文明词汇，包括但不限于辱骂、威胁、歧视、人身攻击、损害他人名誉、商誉等
4、包含侵权信息，包括但不限于侵犯专利、商标、著作权等第三方合法权益
5、与入住体验无关
6、抄袭他人点评
三、哪些点评会被删除：
在审核通过后我们会定期通过技术手段和系统性的核查，过滤高度疑似的虚假点评，包括但不限于以下情况，点评将被删除：
1、产生于非真实/未入住订单的点评
2、内容与该订单实际体验情况不符
3、同行/客人为达成不正当利益的点评
4、消费者被商家操纵并非表达真实意愿的点评
5、其他损害他人合法权益的不真实点评
以上规则来源携程APP，以便商家参考！
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